當前時間:
服務支持
空氣過濾器分類
蘇小姐:181-02663-890
黃先生:135-70963-007
郵箱:sales@bacclean.com
QQ:3608051
服務支持
 當前位置:高效過濾器 > 服務支持
淨化工程售後

一、售後服務範圍:凡是由我公司承建的潔淨室無塵車間安裝工程,無論項目大小,都屬於向日葵app安卓版下载官网I8岁的售後服務範圍。


二、售後服務內容:

1、根據潔淨度要求不同,對潔淨無塵室進行定期的維護保修,定期對無塵室進檢測:

淨化等級

潔淨度

溫度/濕度

自淨時間

風速

壓差

100

每三個月

每三個月

每三個月

每三個月

每三個月

1000

每三個月

每三個月

每三個月

每三個月

每三個月

10000

每六個月

每六個月

每六個月

每六個月

每六個月

100000

每六個月

每六個月

每六個月

每六個月

每六個月


2、對無塵室內設備進行定期維護:

設備名稱

維護時間

設備名稱

維護時間

空調主機

每六個月

FFU

每三個月

淨化空調箱

每六個月

風淋室

每六個月

空調水係統

每六個月

調節閥

每六個月

空調風係統

每六個月

 

 

 
3、在定期維護中,如維護的項目均達到設計要求,我方會出定期維護報告。如不達到設計要求者,我方會出維護整改報告,協助客戶使無塵室正常運行。


4、定期檢測潔淨度、溫度、濕度、自淨時間進行檢測,如達到設計要求,我方出具檢測報告。


5、對客戶的來電,我方會在規定時間內趕到現場進行維護。(廣州地區、上海地區24小時內必須趕到;其他地區48小時內必須趕到)。


6、協助客戶製定無塵室管理製度。


三、售後服務人員要求
1、所有負責售後服務人員必需穿公司的工衣、戴工牌按事先約定的時間內準時上門為用戶提供相應的售後服務。

2、注重服務態度。在服務過程中,與他人溝通時態度應當溫和,與客戶講話時不可強暴粗劣,更不可與客戶發生口角、爭執,在整個售後服務過程中注意遵守客戶規章製度、按照客戶的要求進行售後工作。


3、上門提供服務或給用戶解決問題後,客戶須在售後服務單上真寫意見及簽名。


4、上門服務解決問題三天內,需安排人員對用戶進行電話回訪,以確認相關問題是否得到解決,用戶對服務是否滿意等。


四、售後服務的費用
(1)在保修期內,過濾器等耗材不屬免費保修範圍之內,要收取材料費;因客戶原因造成的設備損壞,我方承擔維修保養,要收取材料費用。


(2)保修期滿後,根據客戶的意向再簽定售後服務合約,我方實行優惠價。 

copyright © Http://www.frankdarone.com 版權所有
廣州向日葵app安卓版下载官网I8岁空氣|高效過濾器廠家:空氣過濾器|高效過濾器|亞高效過濾器|耐高溫高效過濾器|初中效空氣過濾器的生產及研發!
網站地圖 欲了解更多產品信息請聯係:181-0266-3890